Цитата(lida.antonova @ 30.3.2015, 16:10)
Найти телефон руководителя нашей котельной - нереально (никто не дает), попросить прибавить температуру отопления не представляется возможным (сотрудники откровенно хамят).
Существуют ли какие-то нормативы, по которым рассчитывается сумма за отопление в месяц?
Вы совершенно правы в данной ситуации, если желаете получать качественную услугу. Но вы ошибаетесь, думая, что для этого необходимо вступать в переговоры с руководством котельной. Так как за отопление с вас взимает деньги ваша управляющая компания, то она и является для вас поставщиком данной услуги. А значит и требовать качества нужно у неё. Её контакты есть всегда на платёжках, которые приходят вам каждый месяц. Если работники УК будут ссылаться на котельную и отказывать в исправлении каества услуги, это - нарушение Жилищного кодекса РФ. Так же в вашем договоре с ними наверняка прописано, что они обязуются вам поставлять качественное отопление.
Нужно написать заявку на имя руководства УК. В случае отказа или отсутствия реакции нужно обратиться с жалобой в Жилинспекцию.
Круглосуточная горячая линия Госжилинспекции 8-800-550-50-30 gzhi.mosreg.ru
[email protected]Сейчас очень подходящее время для таких обращений, так как проходит всеобщее лицензирование УК. Если они будут вести себя с нарушениями, то им не дадут лицензию и отстранят от управления.