Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

 
Ответить в данную темуНачать новую тему
> Управляющий Дикси на Гаршина накинулся с кулаками на покупательницу, в магазинах уже не только обманывают но и избивают
Татиана 717
сообщение 11.1.2017, 18:49
Сообщение #1


Новичок
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 9
Регистрация: 11.1.2017
Спасибо сказали: 3 раза


Из Томилино: Да
Живу на ул. или мкр.: гаршина



Никогда еще не сталкивалась с такими управляющими Дикси, которые в состоянии накинуться на
покупательницу с кулаками, после того как был выявлен факт обмана покупателей!

11 января, в 15:40 дня, пришла в магазин Дикси по адресу Люберецкий район, поселок Томилино, ул.Гаршина д.9а, сделать покупки.
Из-за нынешней дороговизны, всегда обращаю внимание на товары по акции, и хорошо запоминаю все акционные цены, если беру товар. Наученная опытом, всегда после пробивания товаров на кассе проверяю соответствие пробитых цен и указанных на витрине.

Итак чек номер 240535 от 11.01.2017, в 15:53 на сумму 1 675, 00 руб. начинаю проверять и нахожу 3 несоответствия:

1. Конфеты "Ласточка" пробиты по цене 373 руб за кг, тогда как на витрине они выложены как акционный товар по 238 рублей за кг!

2. Конфеты "Халва" пробиты по цене 399 руб за кг, тогда как на витрине они выложены тоже по акции по 350 руб за кг.

3. Молочный коктейль "Чудо" на витрине цена - 24,9 руб, а в чеке 30,90 руб.

Проверив чек, возвращаюсь к кассиру, и прошу пояснить почему такой обман и несоответствие?

Она разводит руками, говорит, "не знаю, сейчас подойдет управляющий". Подходит мужчина лет 30, слегка полноватый, рост 170-174 см, славянской внешности, говорит "Что не так?". Я спрашиваю почему у Вас конфеты "Ласточка" на витрине по 238 рублей, а в чеке по 373 рубля? Он молчит. Я говорю пойдемте к витрине я Вам покажу. Подходим, он снимает бумажку с ценой и даже не проверяя по базе и не смотря в мой чек, говорит "Мол предыдущая смена - не поменяла". И мнет ценник в кулаке. Мимо отсека с конфетами в это время несколько раз проходил мужчина, работник зала, тоже лет 30, высокий под 185, слегка небритый, и с улыбкой и иронией сказал что-то типа "Да такой вот у нас загадочный магазин".
После чего управляющий предложил мне вернуть товар и все. Я сказала что хочу чтобы мне отпустили данный товар по той цене которая была указана на витрине. Работник зала стоя рядом, поддержал меня и сказал что "Покупатель прав".
Управляющий Дикси отказался и сказал что они продают товары по тем ценам которые забиты у них в кассе, а не по тем что указаны на витрине!!!

Я поняла что надо делать видеозапись этого, и в этот момент включила видеокамеру на телефоне.
И попросила управляющего показать ценник, направив камеру на его руку в которой он ценник спрятал, и на его лицо управляющий разозлился на видеосъемку, - попросил его не снимать и с силой несколько раз толкнул меня в сторону витрины с конфетами, отобрав у меня в этот
момент мой кассовый чек, который я успела снять на видеокамеру. Если в зале есть камера слежения то это все на ней точно видно, так как камера моего телефона засняла только мои комментарии и хаотичные движения, после произошедшего и моих криков управляющий быстро
сбежал, и вернул мне ценник с ценой на конфеты "ласточка" 238 рублей. Я сняла ценник. Потом сняла цену на конфеты Халва. После чего начала искать чек и поняла что управляющий когда меня толкал вырвал у меня из рук чек.

Продолжение записала на телефон. Я вернулась с тележкой к кассе и попросила выдать мне дубликат чека, так как их управляющий с силой у меня его отобрал. Кассир позвала кого-то по имени "Паша", видимо так и звали этого драчуна - управляющего, который спустя 5 минут, подошел ко мне и сказал что сейчас вернет мне всю разницу в цене товара.

Еще через 2 минуты управляющий подошел вернул мне чек и 150 рублей. Но при этом даже не извинился. Я считаю что человек способный накинуться на женщину с кулаками в торговом зале вообще не имеет права работать в сфере торговле, а тем более управляющим магазина Дикси.

Мною оставлены жалобы на горячую линию Дикси, под номерами 462 967 и 462 965.

Хочу предостеречь всех покупателей в магазине Дикси на Гаршина 9А, проверяйте чеки и цены товаров! Делайте видеосъемку сразу как обнаружили что вам пробит товар по другой цене! Управляющий данного магазина Павел опасен, и может избить даже женщину, даже посреди торгового зала днем под видеокамерами!!!

Прикрепленное изображение


Спасибо сказали:
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Mary Laze
сообщение 12.1.2017, 21:12
Сообщение #2


Участник
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 104
Регистрация: 26.6.2013
Спасибо сказали: 36 раз


Из Томилино: Да
Живу на ул. или мкр.: Гаршина



Цитата(Татиана 717 @ 11.1.2017, 15:49) *
Никогда еще не сталкивалась с такими управляющими Дикси, которые в состоянии накинуться на
покупательницу с кулаками, после того как был выявлен факт обмана покупателей!

11 января, в 15:40 дня, пришла в магазин Дикси по адресу Люберецкий район, поселок Томилино, ул.Гаршина д.9а, сделать покупки.
Из-за нынешней дороговизны, всегда обращаю внимание на товары по акции, и хорошо запоминаю все акционные цены, если беру товар. Наученная опытом, всегда после пробивания товаров на кассе проверяю соответствие пробитых цен и указанных на витрине.

Итак чек номер 240535 от 11.01.2017, в 15:53 на сумму 1 675, 00 руб. начинаю проверять и нахожу 3 несоответствия:

1. Конфеты "Ласточка" пробиты по цене 373 руб за кг, тогда как на витрине они выложены как акционный товар по 238 рублей за кг!

2. Конфеты "Халва" пробиты по цене 399 руб за кг, тогда как на витрине они выложены тоже по акции по 350 руб за кг.

3. Молочный коктейль "Чудо" на витрине цена - 24,9 руб, а в чеке 30,90 руб.

Проверив чек, возвращаюсь к кассиру, и прошу пояснить почему такой обман и несоответствие?

Она разводит руками, говорит, "не знаю, сейчас подойдет управляющий". Подходит мужчина лет 30, слегка полноватый, рост 170-174 см, славянской внешности, говорит "Что не так?". Я спрашиваю почему у Вас конфеты "Ласточка" на витрине по 238 рублей, а в чеке по 373 рубля? Он молчит. Я говорю пойдемте к витрине я Вам покажу. Подходим, он снимает бумажку с ценой и даже не проверяя по базе и не смотря в мой чек, говорит "Мол предыдущая смена - не поменяла". И мнет ценник в кулаке. Мимо отсека с конфетами в это время несколько раз проходил мужчина, работник зала, тоже лет 30, высокий под 185, слегка небритый, и с улыбкой и иронией сказал что-то типа "Да такой вот у нас загадочный магазин".
После чего управляющий предложил мне вернуть товар и все. Я сказала что хочу чтобы мне отпустили данный товар по той цене которая была указана на витрине. Работник зала стоя рядом, поддержал меня и сказал что "Покупатель прав".
Управляющий Дикси отказался и сказал что они продают товары по тем ценам которые забиты у них в кассе, а не по тем что указаны на витрине!!!

Я поняла что надо делать видеозапись этого, и в этот момент включила видеокамеру на телефоне.
И попросила управляющего показать ценник, направив камеру на его руку в которой он ценник спрятал, и на его лицо управляющий разозлился на видеосъемку, - попросил его не снимать и с силой несколько раз толкнул меня в сторону витрины с конфетами, отобрав у меня в этот
момент мой кассовый чек, который я успела снять на видеокамеру. Если в зале есть камера слежения то это все на ней точно видно, так как камера моего телефона засняла только мои комментарии и хаотичные движения, после произошедшего и моих криков управляющий быстро
сбежал, и вернул мне ценник с ценой на конфеты "ласточка" 238 рублей. Я сняла ценник. Потом сняла цену на конфеты Халва. После чего начала искать чек и поняла что управляющий когда меня толкал вырвал у меня из рук чек.

Продолжение записала на телефон. Я вернулась с тележкой к кассе и попросила выдать мне дубликат чека, так как их управляющий с силой у меня его отобрал. Кассир позвала кого-то по имени "Паша", видимо так и звали этого драчуна - управляющего, который спустя 5 минут, подошел ко мне и сказал что сейчас вернет мне всю разницу в цене товара.

Еще через 2 минуты управляющий подошел вернул мне чек и 150 рублей. Но при этом даже не извинился. Я считаю что человек способный накинуться на женщину с кулаками в торговом зале вообще не имеет права работать в сфере торговле, а тем более управляющим магазина Дикси.

Мною оставлены жалобы на горячую линию Дикси, под номерами 462 967 и 462 965.

Хочу предостеречь всех покупателей в магазине Дикси на Гаршина 9А, проверяйте чеки и цены товаров! Делайте видеосъемку сразу как обнаружили что вам пробит товар по другой цене! Управляющий данного магазина Павел опасен, и может избить даже женщину, даже посреди торгового зала днем под видеокамерами!!!

Прикрепленное изображение

мне однажды там сдачу дали вместо 500р 50руб, сказали что перепутали)))) я на ус намотала и ушла, расплачиваться лучше картой. все равно другого адекватного магаза рядом нет, там покупали и будем покупать. По Вашему случаю лично я не стала бы тратить свое время и нервы. Это всего лишь магаз.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
agrafena
сообщение 15.1.2017, 1:06
Сообщение #3


Активный участник
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 291
Регистрация: 17.6.2010
Спасибо сказали: 52 раза


Из Томилино: Да
Живу на ул. или мкр.: Птицефабрика



Цитата(Татиана 717 @ 11.1.2017, 19:49) *
Никогда еще не сталкивалась с такими управляющими Дикси, которые в состоянии накинуться на
покупательницу с кулаками, после того как был выявлен факт обмана покупателей!

Оставьте еще ту же жалобу на сайтах типа отзовика и айрекоменда, дикси, на самом деле, пекутся о своей репутации и его, скорее всего, уволят. Я как-то туда писала по поводу тараканов в Дикси, что в Торговом доме Томилино - они мне отвечали, обещали разобраться, ну и больше я и правда не видела там тарканов.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
197420
сообщение 16.1.2017, 14:07
Сообщение #4


Участник
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 89
Регистрация: 27.1.2010
Спасибо сказали: 22 раза


Из Томилино: Да
Живу на ул. или мкр.: Гаршина



Цитата(Mary Laze @ 12.1.2017, 22:12) *
мне однажды там сдачу дали вместо 500р 50руб, сказали что перепутали)))) я на ус намотала и ушла, расплачиваться лучше картой. все равно другого адекватного магаза рядом нет, там покупали и будем покупать. По Вашему случаю лично я не стала бы тратить свое время и нервы. Это всего лишь магаз.

Очень неверный совет оплачивать картой, в случае выявления вами несоответствия в чеке будет гораздо сложнее вернуть деньги безналичным способом. А ещё заметил такую уловку, когда берёшь какой то товар по акции типа 2+1, или два по цене одного, кассир не нажимает "подитог" и объявляет полную стоимость, без скидки и лишь когда вы расплатились пробивает чек, не спеша вам его передавать.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
agrafena
сообщение 18.1.2017, 15:11
Сообщение #5


Активный участник
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 291
Регистрация: 17.6.2010
Спасибо сказали: 52 раза


Из Томилино: Да
Живу на ул. или мкр.: Птицефабрика



Цитата(197420 @ 16.1.2017, 15:07) *
Очень неверный совет оплачивать картой, в случае выявления вами несоответствия в чеке будет гораздо сложнее вернуть деньги безналичным способом.

Ерунда же, пару недель назад, в пятерочке возвращала деньги, частично причем, вообще без проблем в минуту вернули на карту.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Татиана 717
сообщение 18.6.2017, 14:30
Сообщение #6


Новичок
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 9
Регистрация: 11.1.2017
Спасибо сказали: 3 раза


Из Томилино: Да
Живу на ул. или мкр.: гаршина



Расскажу что было после публикации моего отзыва на нескольких топовых отзовиках. Спустя дня 2-3 мне позвонил куратор по магазинам Дикси по области, и предложил встретиться в магазине где произошел инцидент, посмотреть видео с камер слежения, и поговорить с данным сотрудником, его зовут Павел.
Я согласилась. Если честно, то когда шла на встречу меня просто трясло от возмущения и беспредела их сотрудника. У знакомой работающей в сети Дикси выяснила что видео с камер слежения установленных в магазине, никто кроме сотрудников самого магазина не видит. Оно никуда в центр контроля и безопасности не передается, и никем не отслеживается. Сотрудники магазина, могут делать все что угодно и никакого порицания или увольнения не боятся.
Итак приехал куратор на встречу, серьезный мужчина лет 35, мы спустились в служебное помещение магазина, подошли к компьютерам на которых записано видео с камер и стали просматривать тот день и тот промежуток времени отмеченный на чеке. Рядом стоял сотрудник драчун и управляющая данным магазином, женщина лет 40, и она практически орала что ее драгоценный сотрудник никого и пальцем не трогал, что она все камеры проверила, и что вообще я расцарапала Павлю все руки и что ему чуть ли не скорую вызывали! ЛОжь ложь и ложь. Я показала ей руки, на которых ногти сострижены под ноль, и спросила как можно такими ногтями кого-то поцарапать. И спросила - зачем она врет, я его даже не трогала.
В это время куратор нашел на видео тот самый момент когда сотрудник Дикси Павел, на меня накинулся и несколько раз меня ударил.
Управляющая мягко говоря тут же заткнулась. А куратор посмотрев на всех и на меня, спросил что я прошу предпринять в отношении их сотрудника? И достаточно ли будет его извинений?
То есть даже получив подтверждение всех моих слов и обвинений у руководства Дикси, даже не возникло мысли что за такие вещи надо тут же увольнять!
Подумала, может, потом его уволят.
Я сказала, ладно извиняйтесь...И с тех пор, в этот магазин захожу максимум за туалетной бумагой.

А неделю назад (начало июня 2017) увидела что этот Павел, который способен под камерой слежения ударить ни за что женщину, продолжает работать в этом Дикси, и уже вроде как помощник управляющей.

Так что уважаемые томилинцы, имейте ввиду, покупатель, женщина для Дикси - никто и ничто.
А со слов моей подруги, управляющей в другом подобном магазине ни колбасу ни сыр которые там продаются есть нельзя. Она по дружески сказала мне об этом.

Лично мы нашли отличную точку с хорошими товарами на томилинском рынке - сыр, масло, колбасы, творог, хлеб - все отличного качества, и цены нормальные и продавец молодец проконсультирует по каждому товару.
Еще нам понравились товары в Ермолино что на Гоголя, очень дешево и как ни странно кулинария мало того что съедобная даже вкусная. Блинчики с мясом всегда разбирают, сразу после привоза. И как не зайдешь всегда стоит очередь несмотря на 3 проворных продавщиц!
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
betti
сообщение 18.6.2017, 21:55
Сообщение #7


Постоялец
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 1241
Регистрация: 13.4.2009
Спасибо сказали: 373 раза


Из Томилино: Да



Цитата(Татиана 717 @ 18.6.2017, 14:30) *
Расскажу что было после публикации моего отзыва на нескольких топовых отзовиках. Спустя дня 2-3 мне позвонил куратор по магазинам Дикси по области, и предложил встретиться в магазине где произошел инцидент, посмотреть видео с камер слежения, и поговорить с данным сотрудником, его зовут Павел.
Я согласилась. Если честно, то когда шла на встречу меня просто трясло от возмущения и беспредела их сотрудника. У знакомой работающей в сети Дикси выяснила что видео с камер слежения установленных в магазине, никто кроме сотрудников самого магазина не видит. Оно никуда в центр контроля и безопасности не передается, и никем не отслеживается. Сотрудники магазина, могут делать все что угодно и никакого порицания или увольнения не боятся.
Итак приехал куратор на встречу, серьезный мужчина лет 35, мы спустились в служебное помещение магазина, подошли к компьютерам на которых записано видео с камер и стали просматривать тот день и тот промежуток времени отмеченный на чеке. Рядом стоял сотрудник драчун и управляющая данным магазином, женщина лет 40, и она практически орала что ее драгоценный сотрудник никого и пальцем не трогал, что она все камеры проверила, и что вообще я расцарапала Павлю все руки и что ему чуть ли не скорую вызывали! ЛОжь ложь и ложь. Я показала ей руки, на которых ногти сострижены под ноль, и спросила как можно такими ногтями кого-то поцарапать. И спросила - зачем она врет, я его даже не трогала.
В это время куратор нашел на видео тот самый момент когда сотрудник Дикси Павел, на меня накинулся и несколько раз меня ударил.
Управляющая мягко говоря тут же заткнулась. А куратор посмотрев на всех и на меня, спросил что я прошу предпринять в отношении их сотрудника? И достаточно ли будет его извинений?
То есть даже получив подтверждение всех моих слов и обвинений у руководства Дикси, даже не возникло мысли что за такие вещи надо тут же увольнять!
Подумала, может, потом его уволят.
Я сказала, ладно извиняйтесь...И с тех пор, в этот магазин захожу максимум за туалетной бумагой.

А неделю назад (начало июня 2017) увидела что этот Павел, который способен под камерой слежения ударить ни за что женщину, продолжает работать в этом Дикси, и уже вроде как помощник управляющей.

Так что уважаемые томилинцы, имейте ввиду, покупатель, женщина для Дикси - никто и ничто.
А со слов моей подруги, управляющей в другом подобном магазине ни колбасу ни сыр которые там продаются есть нельзя. Она по дружески сказала мне об этом.

Лично мы нашли отличную точку с хорошими товарами на томилинском рынке - сыр, масло, колбасы, творог, хлеб - все отличного качества, и цены нормальные и продавец молодец проконсультирует по каждому товару.
Еще нам понравились товары в Ермолино что на Гоголя, очень дешево и как ни странно кулинария мало того что съедобная даже вкусная. Блинчики с мясом всегда разбирают, сразу после привоза. И как не зайдешь всегда стоит очередь несмотря на 3 проворных продавщиц!


Мне это Павел тоже нахамил, когда я торт возвращала, потому что у них стояла одна цена, а продали за другую. Я отказалась от товара, на что вызвали Павла, который с таким хамским выражением лица мне задал вопрос, чего это я отказываюсь, я ответила спокойно, имею право. На что он опять задал вопрос Нет поясните! Я лишь сказала, делайте возврат и стояла молча смотрела на него. Ох и выражение лица у него было.
Мы в Дикси тоже теперь ни ногой. Будем жалобу тоже писать на это Дикси.

В Ермолино тоже надо быть осторожней, обсчитывают и обвешивают. Проверяйте чеки и внимательно смотрите на весы не отходя от кассы.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Инга
сообщение 19.6.2017, 14:31
Сообщение #8


Участник
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 149
Регистрация: 16.10.2010
Спасибо сказали: 36 раз


Из Томилино: Да
Живу на ул. или мкр.: Потехина



Недавно сын был в этом магазине. Он очень хорошо умеет считать в уме. Расплачиваясь на кассе, ему озвучили сумму, которая была выше той, которую он собирался оплатить. Он потребовал чек для проверки. Ему заявили, что чек дадут только после оплаты. Тогда он предложил зачитать то что пробито и сравнить с тем, что лежит в корзине. Оказалось, что ему дважды пробили один и тот же товар! Извинились, позвали администратора, оформили отказ от несуществующего товара. ВНИМАТЕЛЬНО ПРОВЕРЯЙТЕ ЧЕКИ! Это не единичный случай в данном магазине!


--------------------
Плохо о нас думают те, кто хуже нас. Тем, кто лучше нас, не до нас.


Спасибо сказали:
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 

Текстовая версия Сейчас: 28.3.2024, 22:44
Использование любых текстовых, аудио-, фото- и видеоматериалов, размещенных на сайте или форуме, допускается только со ссылкой на сайт "ВТомилино.РУ"
(для интернет-проектов - с активной гиперссылкой www.vtomilino.ru).