|
|
|
|
Дым и запахи, экология в Томилино |
|
|
|
14.6.2016, 22:51
|
Постоялец
Группа: Пользователи
Сообщений: 2159
Регистрация: 1.5.2009
Спасибо сказали: 981 раз
Из Томилино: Да
|
Цитата(Eight @ 14.6.2016, 22:02) Кто-то пытался позвонить по номеру (495) 503-30-00? Я вот сейчас попыталась пожаловаться на дикую вонь битумом (или чем-то похожим). Предложили позвонить по номеру общественной палаты 8-800-700-88-00. Позвонила, автоответчик сообщает, что жалобу можно оставить в электронной форме на сайте...или по телефону, НО в рабочее время... Что-то я не поняла, а как насчет оперативного реагирования на жалобы???? Куда теперь звонить? Когда следующая прямая линия с президентом? Уточните пожалуйста точное время (желательно +-10 минут), когда звонили. Завтра разберемся. Или дурочку включили, или оператор решил инициативу проявить.
|
|
|
|
|
15.6.2016, 0:41
|
Администратор
Группа: Главные администраторы
Сообщений: 3475
Регистрация: 20.12.2008
Спасибо сказали: 735 раз
Из Томилино: Да
Живу на ул. или мкр.: Гоголя
|
Меня тоже хотели послать, но я настоял и оператор принял жалобу. Сегодня воняет сероводородом, СЕРОЙ (!), гарью и битумом.
--------------------
С уважением
|
|
|
|
|
15.6.2016, 8:39
|
Постоялец
Группа: Пользователи
Сообщений: 749
Регистрация: 17.6.2010
Спасибо сказали: 299 раз
Из Томилино: Да
Живу на ул. или мкр.: Гаршина
|
Цитата(Hutor @ 15.6.2016, 0:51) Уточните пожалуйста точное время (желательно +-10 минут), когда звонили. Завтра разберемся. Или дурочку включили, или оператор решил инициативу проявить. звонок был в 21:52. по ощущениям - звонки не совсем по профилю их задолбали
--------------------
Самые лучшие вожди те, существование которых народ не замечает. (Лао-Цзы)
|
|
|
|
|
16.6.2016, 8:56
|
Постоялец
Группа: Пользователи
Сообщений: 2159
Регистрация: 1.5.2009
Спасибо сказали: 981 раз
Из Томилино: Да
|
Цитата(Eight @ 15.6.2016, 8:39) звонок был в 21:52. по ощущениям - звонки не совсем по профилю их задолбали Обещали провести разъяснительную работу с дежурными сменами ЕДДС. Совершенно недопустимо, когда обратившегося в службу отправляют позвонить по другому телефону (к тому же не имеющему никакого отношения к проблеме + не круглосуточному). Поскольку ЕДДС Люберецкого района позиционируется в тройке лучших по Московской области, думаю, что это был случайный сбой. Тем не менее, человеческий фактор никогда исключать нельзя => прошу участников форума проявить активность и сообщать о всех случаях повторного "динамо".
|
|
|
|
|
16.6.2016, 19:03
|
Новичок
Группа: Пользователи
Сообщений: 4
Регистрация: 21.4.2014
Спасибо сказали: 1 раз
Из Томилино: Да
|
Цитата(Hutor @ 16.6.2016, 9:56) Обещали провести разъяснительную работу с дежурными ....."динамо". как то красиво все пишите? 1 штрафуйте/увольняйте некомпетентных- на форуме достаточно фактов о неслучайности событий 2 итоги жалоб? принятые меры? привлеченные к ответственности виновные запахов?? теме много лет- ничего кроме обещаний устранить запахи и принять меры не происходит... эдакая мнимая работа на бумаге 3 учитывая давность проблемы- что было принято для ее решения на глобальном уровне- внеплановые выездные проверки? взятие на контроль немногочисленных и очевидных виновников?
|
|
|
|
|
16.6.2016, 22:43
|
Участник
Группа: Пользователи
Сообщений: 104
Регистрация: 26.6.2013
Спасибо сказали: 36 раз
Из Томилино: Да
Живу на ул. или мкр.: Гаршина
|
Цитата(Hutor @ 6.6.2016, 19:39) Лаборатория выезжает не сама по себе, а в составе специальной группы. Специалисты в группе отлично знают, что и где искать. Более того, они уже несколько раз ловили с поличным. На чем все и успокоились. Поверили, что короли ночного смрада испугались и перестали гадить? Ага, сейчас прям! Пока мы с вами молчим - проблемы не существует! У меня вопрос: рядом с домом 9а корп14 очень часто дымит Дорожная графика и баня. Дорожная графика жжет костры на своей территории чуть ли не каждый день!!! Иногда гулять не возможно на детской площадке из-за едкого дыма. Это можно как-то прекратить?
|
|
|
|
|
17.6.2016, 2:12
|
Постоялец
Группа: Пользователи
Сообщений: 2159
Регистрация: 1.5.2009
Спасибо сказали: 981 раз
Из Томилино: Да
|
Цитата(Mary Laze @ 16.6.2016, 22:43) У меня вопрос: рядом с домом 9а корп14 очень часто дымит Дорожная графика и баня. Дорожная графика жжет костры на своей территории чуть ли не каждый день!!! Иногда гулять не возможно на детской площадке из-за едкого дыма. Это можно как-то прекратить? Как дым засечете, сразу сообщите на форуме. Пару раз получат по рукам, прекратят хулиганить.
|
|
|
|
|
17.6.2016, 14:09
|
Участник
Группа: Пользователи
Сообщений: 104
Регистрация: 26.6.2013
Спасибо сказали: 36 раз
Из Томилино: Да
Живу на ул. или мкр.: Гаршина
|
Цитата(Hutor @ 16.6.2016, 23:12) Как дым засечете, сразу сообщите на форуме. Пару раз получат по рукам, прекратят хулиганить. постараюсь
|
|
|
|
|
20.6.2016, 0:56
|
Участник
Группа: Пользователи
Сообщений: 183
Регистрация: 20.3.2014
Спасибо сказали: 76 раз
Из Томилино: Да
Живу на ул. или мкр.: Экопарк
|
Сейчас в 0:47 позвонила по номеру 112, сообщила, что нереальная канализационная вонь по ул. Беляева в Томилино Отправили звонить по номерам 8-903-003-56-03 для органических запахов и дали горячую линию по химическим 8-800-700-88-00
Позвонила по первому номеру, повздыхали, сказали, что где-то наверно канализацию прорвало, что мол много раз к нам приезжали - где источник - не знают, а поэтому... цитирую "звоните в роспотребнадзор, они должны реагировать", мы ничем вам не поможем.
Такие дела...даже не знаю, как реагировать
|
|
|
|
|
20.6.2016, 15:54
|
Постоялец
Группа: Пользователи
Сообщений: 749
Регистрация: 17.6.2010
Спасибо сказали: 299 раз
Из Томилино: Да
Живу на ул. или мкр.: Гаршина
|
Цитата(Hutor @ 30.5.2016, 15:16) Итак, сегодня на районной оперативке прозвучали следующие цифры: За истекшую неделю в единую диспетчерскую службу района поступило более 6400 жалоб и обращений, из них по вопросам экологии 9 (Девять! Со всего района!! За целую неделю!!!). "Кто говорит, что травят? Администрация Томилино? Извините, но ваши фантазии не основаны на статистике", - примерно такая логика рассуждений неизбежно действует при таких цифрах.
Телефон ЕДДС района: 8(495)5033000 или просто 112 (если звоните с территории района). Дорогие, уважаемые форумчане: хочешь избавится от ночных запахов? Почувствовал вонь за окном - позвони!
P.S. Уважаемый модератор! Дайте ссылку на телефоны на видном месте. Цитата(Yumi @ 20.6.2016, 0:56) Сейчас в 0:47 позвонила по номеру 112, сообщила, что нереальная канализационная вонь по ул. Беляева в Томилино Отправили звонить по номерам 8-903-003-56-03 для органических запахов и дали горячую линию по химическим 8-800-700-88-00
Позвонила по первому номеру, повздыхали, сказали, что где-то наверно канализацию прорвало, что мол много раз к нам приезжали - где источник - не знают, а поэтому... цитирую "звоните в роспотребнадзор, они должны реагировать", мы ничем вам не поможем.
Такие дела...даже не знаю, как реагировать Цитата(Eight @ 14.6.2016, 22:02) Кто-то пытался позвонить по номеру (495) 503-30-00? Я вот сейчас попыталась пожаловаться на дикую вонь битумом (или чем-то похожим). Предложили позвонить по номеру общественной палаты 8-800-700-88-00. Позвонила, автоответчик сообщает, что жалобу можно оставить в электронной форме на сайте...или по телефону, НО в рабочее время... Что-то я не поняла, а как насчет оперативного реагирования на жалобы???? Куда теперь звонить? Когда следующая прямая линия с президентом? Одна я уловила причинно-следственные связи?
--------------------
Самые лучшие вожди те, существование которых народ не замечает. (Лао-Цзы)
|
|
|
|
|
20.6.2016, 16:27
|
Постоялец
Группа: Пользователи
Сообщений: 2159
Регистрация: 1.5.2009
Спасибо сказали: 981 раз
Из Томилино: Да
|
Цитата(Eight @ 20.6.2016, 15:54) Одна я уловила причинно-следственные связи? Здесь нет причинно-следственной связи, здесь элементарное разгильдяйство и лень. После повторного эпизода, описанного Yumi, как нам сообщили, руководитель службы 112 получил по полной программе от руководства Люберецкого района. Совершенно очевидно (для руководства района, а администрация Томилино, на всякий случай, это еще раз прокомментировала), что дальнейшее "подсовывание" негодных телефонов, обязательно приведёт к жалобам на работу службы 112. Вместе с тем, районная служба 112 в тройке лучших по области. Конечно, существует множество телефонов специальных служб и надзорных ведомств. Однако, жителям их знать не обязательно, более того "112" как раз и существует для того, чтобы реагировать на звонки (в том числе и звонить по специальным телефонам). Короче выбор у них ("112") небольшой или начать работать как положено, или прости-прощай призовые места. P.S. Уважаемые форумчане! Прошу Вас, как самых активных жителей: запахло => звоним => несет пургу дежурный, пишем на форум. Д.б. понимание, что звонки игнорировать мы не дадим!
|
|
|
|
|
20.6.2016, 21:30
|
Новичок
Группа: Пользователи
Сообщений: 24
Регистрация: 10.9.2011
Спасибо сказали: 2 раза
Из Томилино: Да
Живу на ул. или мкр.: улица Гоголя
|
Цитата(Hutor @ 20.6.2016, 18:27) Здесь нет причинно-следственной связи, здесь элементарное разгильдяйство и лень. После повторного эпизода, описанного Yumi, как нам сообщили, руководитель службы 112 получил по полной программе от руководства Люберецкого района. Совершенно очевидно (для руководства района, а администрация Томилино, на всякий случай, это еще раз прокомментировала), что дальнейшее "подсовывание" негодных телефонов, обязательно приведёт к жалобам на работу службы 112. Вместе с тем, районная служба 112 в тройке лучших по области. Конечно, существует множество телефонов специальных служб и надзорных ведомств. Однако, жителям их знать не обязательно, более того "112" как раз и существует для того, чтобы реагировать на звонки (в том числе и звонить по специальным телефонам). Короче выбор у них ("112") небольшой или начать работать как положено, или прости-прощай призовые места. P.S. Уважаемые форумчане! Прошу Вас, как самых активных жителей: запахло => звоним => несет пургу дежурный, пишем на форум. Д.б. понимание, что звонки игнорировать мы не дадим! опять невозможный запах химии - Гоголя д.15/1, 15/2, 15/3, сообщил диспетчерам - говорят заявка по поводу запаха на Гоголя уже сегодня поступала..., попросил зарегистрировать еще раз (соответственно с предоставлением персональных данных) может поэтому и мало обращений фиксируется, так как все заявки фиксируются на первый поступивший сигнал?...
|
|
|
|
|
20.6.2016, 21:31
|
Постоялец
Группа: Пользователи
Сообщений: 2159
Регистрация: 1.5.2009
Спасибо сказали: 981 раз
Из Томилино: Да
|
Цитата(Eight @ 20.6.2016, 15:54) Одна я уловила причинно-следственные связи? Дополнительно к моему предыдущему посту. Сегодня, по результатам поднятого шума, в администрацию Томилино позвонил начальник районной службы "112" В.В.Богданов. Выделю следующие важные моменты: 1) Звонки с мобильных телефонов на телефон "112" даже сделанные с территории района не всегда правильно интерпретируются мобильной сетью. Довольно часто они переадресовываются в Котельники, Дзержинский и даже Раменский район. В частности не нашли лог с звонком Yumi в 0:47. Предположительно он был с мобильного телефона и был переадресован в другой район. При этом В.В. Богданов перечислил все звонки (с адресами), поступившие из Томилино. => лучше использовать телефон 8(495)503-30-00 2) Существует рекомендация области в случае жалоб на запах давать телефон 8-800-700-88-00 (т.е. не мы первые изобрели велосипед). Однако есть понимание, что рекомендовать людям звонить по телефону, который ночью не работает очень похоже на издевательство. => Обещали эту практику прекратить. 3) Сам оператор, согласно инструкции никуда звонить не может, все общение с компетентными службами (01, 02, 03, 04 и ряд др. с общим количеством - восемь) идет через заполнение на компьютере электронных карточек и их отправку через каналы связи. В ближайшем времени к системе д.б. подключены службы ЖКХ района. => Статистика звонков (в том числе поступившие по разделу "экология" регулярно докладывается наверх (!!!). 4) Службе хотелось бы не только регистрировать звонки/вести статистику, но и реально помочь звонившим. Есть понимание, что большое количество звонков (если оно будет!) означает реальную угрозу здоровью людей. Завтра в районной службе будет с проверкой областное руководство. Нам обещали обсудить этот вопрос и сообщить о результатах. 5) Звонки хранятся в течении 10-ти лет. Товарищи и коллеги, когда воняет - звоним!
|
|
|
|
|
20.6.2016, 21:34
|
Постоялец
Группа: Пользователи
Сообщений: 2159
Регистрация: 1.5.2009
Спасибо сказали: 981 раз
Из Томилино: Да
|
Цитата(WULF @ 20.6.2016, 21:30) опять невозможный запах химии - Гоголя д.15/1, 15/2, 15/3, сообщил диспетчерам - говорят заявка по поводу запаха на Гоголя уже сегодня поступала..., попросил зарегистрировать еще раз (соответственно с предоставлением персональных данных) может поэтому и мало обращений фиксируется, так как все заявки фиксируются на первый поступивший сигнал?... Звонки регистрируются только с предоставлением персональных данных. Привязка идет именно к ним, а не к проблеме.
|
|
|
|
|
20.6.2016, 21:40
|
Новичок
Группа: Пользователи
Сообщений: 24
Регистрация: 10.9.2011
Спасибо сказали: 2 раза
Из Томилино: Да
Живу на ул. или мкр.: улица Гоголя
|
Цитата(Hutor @ 20.6.2016, 23:34) Звонки регистрируются только с предоставлением персональных данных. Привязка идет именно к ним, а не к проблеме. я то и сообщил что я хочу проинформировать про запах химии и т.д., на что получил ответ что "мы в курсе" - если бы я не попросил зарегистрировать новую заявку, то мой звонок был бы бестолковым (хотя и толку то)...
|
|
|
|
|
20.6.2016, 21:46
|
Новичок
Группа: Пользователи
Сообщений: 24
Регистрация: 10.9.2011
Спасибо сказали: 2 раза
Из Томилино: Да
Живу на ул. или мкр.: улица Гоголя
|
Цитата(WULF @ 20.6.2016, 23:40) я то и сообщил что я хочу проинформировать про запах химии и т.д., на что получил ответ что "мы в курсе" - если бы я не попросил зарегистрировать новую заявку, то мой звонок был бы бестолковым (хотя и толку то)... я про то что чем больше сообщений от Жителей нашего поселка по данной проблеме, тем прогрессивнее будет решаться вопрос - а на выхлопе - один позвонил -"есть запах бла-бла" - ответ " заявка принята и т.д." и всех остальных звонивших будут вешать на эту заявку - а потом при отчетности: сколько заявок -столько и позвонивших...
|
|
|
|
|
20.6.2016, 21:46
|
Участник
Группа: Пользователи
Сообщений: 183
Регистрация: 20.3.2014
Спасибо сказали: 76 раз
Из Томилино: Да
Живу на ул. или мкр.: Экопарк
|
Цитата(Hutor @ 20.6.2016, 21:31) 1) Звонки с мобильных телефонов на телефон "112" даже сделанные с территории района не всегда правильно интерпретируются мобильной сетью. Довольно часто они переадресовываются в Котельники, Дзержинский и даже Раменский район. В частности не нашли лог с звонком Yumi в 0:47. Предположительно он был с мобильного телефона и был переадресован в другой район. При этом В.В. Богданов перечислил все звонки (с адресами), поступившие из Томилино. => лучше использовать телефон 8(495)503-30-00 при звонке с мобильного телефона оператор мне сообщила, что я попала в диспетчерскую Люберецкого района....если бы я попала в Раменское, я бы извинилась и сказала, что не туда попала, без шуток PS звонок был действительно с мобильного, но я попала в Люберцы, это точно....
|
|
|
|
|
20.6.2016, 21:52
|
Постоялец
Группа: Пользователи
Сообщений: 2159
Регистрация: 1.5.2009
Спасибо сказали: 981 раз
Из Томилино: Да
|
Цитата(Yumi @ 20.6.2016, 21:46) при звонке с мобильного телефона оператор мне сообщила, что я попала в диспетчерскую Люберецкого района....если бы я попала в Раменское, я бы извинилась и сказала, что не туда попала, без шуток PS звонок был действительно с мобильного, но я попала в Люберцы, это точно.... Ясно. Свои персональные данные сообщали или до этого общение с оператором не дошло?
|
|
|
|
|
20.6.2016, 21:54
|
Новичок
Группа: Пользователи
Сообщений: 24
Регистрация: 10.9.2011
Спасибо сказали: 2 раза
Из Томилино: Да
Живу на ул. или мкр.: улица Гоголя
|
Цитата(Hutor @ 20.6.2016, 23:52) Ясно. Свои персональные данные сообщали или до этого общение с оператором не дошло? естественно сообщил (и оператор был вежлив и принял заявку) я про статистику поступающих сообщений просто возмущаюсь...
|
|
|
|
|
20.6.2016, 21:55
|
Участник
Группа: Пользователи
Сообщений: 183
Регистрация: 20.3.2014
Спасибо сказали: 76 раз
Из Томилино: Да
Живу на ул. или мкр.: Экопарк
|
Цитата(Hutor @ 20.6.2016, 21:52) Ясно. Свои персональные данные сообщали или до этого общение с оператором не дошло? Оператор быстро сказала мне "да-да, подождите минуточку", потом пропала секунд на 40 и по возвращении рассказала по каким номерам мне следует звонить, не о каких вопросах с данными и дела не дошло PS Мы бы и рады звонить чаще, но до нас смрад с северной части поселка слабо доходит.
|
|
|
|
|
|
3 чел. читают эту тему (гостей: 3, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0
Использование любых текстовых, аудио-, фото- и видеоматериалов, размещенных на сайте или форуме, допускается только со ссылкой на сайт "ВТомилино.РУ" (для интернет-проектов - с активной гиперссылкой www.vtomilino.ru).
|
|
|