Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

129 страниц V  « < 118 119 120 121 122 > »   
Ответить в данную темуНачать новую тему
> Дым и запахи, экология в Томилино
Рейтинг 4 V
Hutor
сообщение 14.6.2016, 22:51
Сообщение #2381


Постоялец
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 2159
Регистрация: 1.5.2009
Спасибо сказали: 981 раз


Из Томилино: Да



Цитата(Eight @ 14.6.2016, 22:02) *
Кто-то пытался позвонить по номеру (495) 503-30-00? Я вот сейчас попыталась пожаловаться на дикую вонь битумом (или чем-то похожим). Предложили позвонить по номеру общественной палаты 8-800-700-88-00. Позвонила, автоответчик сообщает, что жалобу можно оставить в электронной форме на сайте...или по телефону, НО в рабочее время... Что-то я не поняла, а как насчет оперативного реагирования на жалобы???? Куда теперь звонить? Когда следующая прямая линия с президентом?
Уточните пожалуйста точное время (желательно +-10 минут), когда звонили. Завтра разберемся. Или дурочку включили, или оператор решил инициативу проявить.


Спасибо сказали:
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
admin
сообщение 15.6.2016, 0:41
Сообщение #2382


Администратор
Иконка группы

Группа: Главные администраторы
Сообщений: 3475
Регистрация: 20.12.2008
Спасибо сказали: 735 раз


Из Томилино: Да
Живу на ул. или мкр.: Гоголя



Меня тоже хотели послать, но я настоял и оператор принял жалобу. Сегодня воняет сероводородом, СЕРОЙ (!), гарью и битумом.


--------------------
С уважением


Спасибо сказали:
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Eight
сообщение 15.6.2016, 8:39
Сообщение #2383


Постоялец
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 749
Регистрация: 17.6.2010
Спасибо сказали: 299 раз


Из Томилино: Да
Живу на ул. или мкр.: Гаршина



Цитата(Hutor @ 15.6.2016, 0:51) *
Уточните пожалуйста точное время (желательно +-10 минут), когда звонили. Завтра разберемся. Или дурочку включили, или оператор решил инициативу проявить.

звонок был в 21:52.

по ощущениям - звонки не совсем по профилю их задолбали


--------------------
Самые лучшие вожди те, существование которых народ не замечает. (Лао-Цзы)


Спасибо сказали:
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Hutor
сообщение 16.6.2016, 8:56
Сообщение #2384


Постоялец
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 2159
Регистрация: 1.5.2009
Спасибо сказали: 981 раз


Из Томилино: Да



Цитата(Eight @ 15.6.2016, 8:39) *
звонок был в 21:52. по ощущениям - звонки не совсем по профилю их задолбали
Обещали провести разъяснительную работу с дежурными сменами ЕДДС. Совершенно недопустимо, когда обратившегося в службу отправляют позвонить по другому телефону (к тому же не имеющему никакого отношения к проблеме + не круглосуточному). Поскольку ЕДДС Люберецкого района позиционируется в тройке лучших по Московской области, думаю, что это был случайный сбой. Тем не менее, человеческий фактор никогда исключать нельзя => прошу участников форума проявить активность и сообщать о всех случаях повторного "динамо".


Спасибо сказали:
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
blohi
сообщение 16.6.2016, 19:03
Сообщение #2385


Новичок
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 4
Регистрация: 21.4.2014
Спасибо сказали: 1 раз


Из Томилино: Да



Цитата(Hutor @ 16.6.2016, 9:56) *
Обещали провести разъяснительную работу с дежурными ....."динамо".



как то красиво все пишите?
1 штрафуйте/увольняйте некомпетентных- на форуме достаточно фактов о неслучайности событий
2 итоги жалоб? принятые меры? привлеченные к ответственности виновные запахов?? теме много лет- ничего кроме обещаний устранить запахи и принять меры не происходит... эдакая мнимая работа на бумаге
3 учитывая давность проблемы- что было принято для ее решения на глобальном уровне- внеплановые выездные проверки? взятие на контроль немногочисленных и очевидных виновников?


Спасибо сказали:
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Mary Laze
сообщение 16.6.2016, 22:43
Сообщение #2386


Участник
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 104
Регистрация: 26.6.2013
Спасибо сказали: 36 раз


Из Томилино: Да
Живу на ул. или мкр.: Гаршина



Цитата(Hutor @ 6.6.2016, 19:39) *
Лаборатория выезжает не сама по себе, а в составе специальной группы. Специалисты в группе отлично знают, что и где искать. Более того, они уже несколько раз ловили с поличным. На чем все и успокоились. Поверили, что короли ночного смрада испугались и перестали гадить? Ага, сейчас прям! Пока мы с вами молчим - проблемы не существует!

У меня вопрос: рядом с домом 9а корп14 очень часто дымит Дорожная графика и баня. Дорожная графика жжет костры на своей территории чуть ли не каждый день!!! Иногда гулять не возможно на детской площадке из-за едкого дыма. Это можно как-то прекратить?


Спасибо сказали:
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Hutor
сообщение 17.6.2016, 2:12
Сообщение #2387


Постоялец
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 2159
Регистрация: 1.5.2009
Спасибо сказали: 981 раз


Из Томилино: Да



Цитата(Mary Laze @ 16.6.2016, 22:43) *
У меня вопрос: рядом с домом 9а корп14 очень часто дымит Дорожная графика и баня. Дорожная графика жжет костры на своей территории чуть ли не каждый день!!! Иногда гулять не возможно на детской площадке из-за едкого дыма. Это можно как-то прекратить?
Как дым засечете, сразу сообщите на форуме. Пару раз получат по рукам, прекратят хулиганить.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Mary Laze
сообщение 17.6.2016, 14:09
Сообщение #2388


Участник
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 104
Регистрация: 26.6.2013
Спасибо сказали: 36 раз


Из Томилино: Да
Живу на ул. или мкр.: Гаршина



Цитата(Hutor @ 16.6.2016, 23:12) *
Как дым засечете, сразу сообщите на форуме. Пару раз получат по рукам, прекратят хулиганить.

постараюсь
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Yumi
сообщение 20.6.2016, 0:56
Сообщение #2389


Участник
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 183
Регистрация: 20.3.2014
Спасибо сказали: 76 раз


Из Томилино: Да
Живу на ул. или мкр.: Экопарк



Сейчас в 0:47 позвонила по номеру 112, сообщила, что нереальная канализационная вонь по ул. Беляева в Томилино
Отправили звонить по номерам 8-903-003-56-03 для органических запахов и дали горячую линию по химическим 8-800-700-88-00

Позвонила по первому номеру, повздыхали, сказали, что где-то наверно канализацию прорвало, что мол много раз к нам приезжали - где источник - не знают, а поэтому... цитирую "звоните в роспотребнадзор, они должны реагировать", мы ничем вам не поможем.

Такие дела...даже не знаю, как реагировать


Спасибо сказали:
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Eight
сообщение 20.6.2016, 15:54
Сообщение #2390


Постоялец
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 749
Регистрация: 17.6.2010
Спасибо сказали: 299 раз


Из Томилино: Да
Живу на ул. или мкр.: Гаршина



Цитата(Hutor @ 30.5.2016, 15:16) *
Итак, сегодня на районной оперативке прозвучали следующие цифры:
За истекшую неделю в единую диспетчерскую службу района поступило более 6400 жалоб и обращений, из них по вопросам экологии 9 (Девять! Со всего района!! За целую неделю!!!).
"Кто говорит, что травят? Администрация Томилино? Извините, но ваши фантазии не основаны на статистике", - примерно такая логика рассуждений неизбежно действует при таких цифрах.

Телефон ЕДДС района: 8(495)5033000 или просто 112 (если звоните с территории района).
Дорогие, уважаемые форумчане: хочешь избавится от ночных запахов? Почувствовал вонь за окном - позвони!

P.S. Уважаемый модератор! Дайте ссылку на телефоны на видном месте.

Цитата(Yumi @ 20.6.2016, 0:56) *
Сейчас в 0:47 позвонила по номеру 112, сообщила, что нереальная канализационная вонь по ул. Беляева в Томилино
Отправили звонить по номерам 8-903-003-56-03 для органических запахов и дали горячую линию по химическим 8-800-700-88-00

Позвонила по первому номеру, повздыхали, сказали, что где-то наверно канализацию прорвало, что мол много раз к нам приезжали - где источник - не знают, а поэтому... цитирую "звоните в роспотребнадзор, они должны реагировать", мы ничем вам не поможем.

Такие дела...даже не знаю, как реагировать

Цитата(Eight @ 14.6.2016, 22:02) *
Кто-то пытался позвонить по номеру (495) 503-30-00? Я вот сейчас попыталась пожаловаться на дикую вонь битумом (или чем-то похожим). Предложили позвонить по номеру общественной палаты 8-800-700-88-00. Позвонила, автоответчик сообщает, что жалобу можно оставить в электронной форме на сайте...или по телефону, НО в рабочее время...
Что-то я не поняла, а как насчет оперативного реагирования на жалобы???? Куда теперь звонить? Когда следующая прямая линия с президентом?


Одна я уловила причинно-следственные связи? blush.gif


--------------------
Самые лучшие вожди те, существование которых народ не замечает. (Лао-Цзы)
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Hutor
сообщение 20.6.2016, 16:27
Сообщение #2391


Постоялец
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 2159
Регистрация: 1.5.2009
Спасибо сказали: 981 раз


Из Томилино: Да



Цитата(Eight @ 20.6.2016, 15:54) *
Одна я уловила причинно-следственные связи? blush.gif
Здесь нет причинно-следственной связи, здесь элементарное разгильдяйство и лень. После повторного эпизода, описанного Yumi, как нам сообщили, руководитель службы 112 получил по полной программе от руководства Люберецкого района.
Совершенно очевидно (для руководства района, а администрация Томилино, на всякий случай, это еще раз прокомментировала), что дальнейшее "подсовывание" негодных телефонов, обязательно приведёт к жалобам на работу службы 112. Вместе с тем, районная служба 112 в тройке лучших по области. Конечно, существует множество телефонов специальных служб и надзорных ведомств. Однако, жителям их знать не обязательно, более того "112" как раз и существует для того, чтобы реагировать на звонки (в том числе и звонить по специальным телефонам).
Короче выбор у них ("112") небольшой или начать работать как положено, или прости-прощай призовые места.
P.S. Уважаемые форумчане! Прошу Вас, как самых активных жителей: запахло => звоним => несет пургу дежурный, пишем на форум. Д.б. понимание, что звонки игнорировать мы не дадим!
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
WULF
сообщение 20.6.2016, 21:30
Сообщение #2392


Новичок
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 24
Регистрация: 10.9.2011
Спасибо сказали: 2 раза


Из Томилино: Да
Живу на ул. или мкр.: улица Гоголя



Цитата(Hutor @ 20.6.2016, 18:27) *
Здесь нет причинно-следственной связи, здесь элементарное разгильдяйство и лень. После повторного эпизода, описанного Yumi, как нам сообщили, руководитель службы 112 получил по полной программе от руководства Люберецкого района.
Совершенно очевидно (для руководства района, а администрация Томилино, на всякий случай, это еще раз прокомментировала), что дальнейшее "подсовывание" негодных телефонов, обязательно приведёт к жалобам на работу службы 112. Вместе с тем, районная служба 112 в тройке лучших по области. Конечно, существует множество телефонов специальных служб и надзорных ведомств. Однако, жителям их знать не обязательно, более того "112" как раз и существует для того, чтобы реагировать на звонки (в том числе и звонить по специальным телефонам).
Короче выбор у них ("112") небольшой или начать работать как положено, или прости-прощай призовые места.
P.S. Уважаемые форумчане! Прошу Вас, как самых активных жителей: запахло => звоним => несет пургу дежурный, пишем на форум. Д.б. понимание, что звонки игнорировать мы не дадим!

опять невозможный запах химии - Гоголя д.15/1, 15/2, 15/3, сообщил диспетчерам - говорят заявка по поводу запаха на Гоголя уже сегодня поступала..., попросил зарегистрировать еще раз (соответственно с предоставлением персональных данных) может поэтому и мало обращений фиксируется, так как все заявки фиксируются на первый поступивший сигнал?...
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Hutor
сообщение 20.6.2016, 21:31
Сообщение #2393


Постоялец
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 2159
Регистрация: 1.5.2009
Спасибо сказали: 981 раз


Из Томилино: Да



Цитата(Eight @ 20.6.2016, 15:54) *
Одна я уловила причинно-следственные связи? blush.gif
Дополнительно к моему предыдущему посту.

Сегодня, по результатам поднятого шума, в администрацию Томилино позвонил начальник районной службы "112" В.В.Богданов. Выделю следующие важные моменты:

1) Звонки с мобильных телефонов на телефон "112" даже сделанные с территории района не всегда правильно интерпретируются мобильной сетью. Довольно часто они переадресовываются в Котельники, Дзержинский и даже Раменский район. В частности не нашли лог с звонком Yumi в 0:47. Предположительно он был с мобильного телефона и был переадресован в другой район. При этом В.В. Богданов перечислил все звонки (с адресами), поступившие из Томилино. => лучше использовать телефон 8(495)503-30-00

2) Существует рекомендация области в случае жалоб на запах давать телефон 8-800-700-88-00 (т.е. не мы первые изобрели велосипед). Однако есть понимание, что рекомендовать людям звонить по телефону, который ночью не работает очень похоже на издевательство. => Обещали эту практику прекратить.

3) Сам оператор, согласно инструкции никуда звонить не может, все общение с компетентными службами (01, 02, 03, 04 и ряд др. с общим количеством - восемь) идет через заполнение на компьютере электронных карточек и их отправку через каналы связи. В ближайшем времени к системе д.б. подключены службы ЖКХ района. => Статистика звонков (в том числе поступившие по разделу "экология" регулярно докладывается наверх (!!!).

4) Службе хотелось бы не только регистрировать звонки/вести статистику, но и реально помочь звонившим. Есть понимание, что большое количество звонков (если оно будет!) означает реальную угрозу здоровью людей. Завтра в районной службе будет с проверкой областное руководство. Нам обещали обсудить этот вопрос и сообщить о результатах.

5) Звонки хранятся в течении 10-ти лет.

Товарищи и коллеги, когда воняет - звоним!
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Hutor
сообщение 20.6.2016, 21:34
Сообщение #2394


Постоялец
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 2159
Регистрация: 1.5.2009
Спасибо сказали: 981 раз


Из Томилино: Да



Цитата(WULF @ 20.6.2016, 21:30) *
опять невозможный запах химии - Гоголя д.15/1, 15/2, 15/3, сообщил диспетчерам - говорят заявка по поводу запаха на Гоголя уже сегодня поступала..., попросил зарегистрировать еще раз (соответственно с предоставлением персональных данных) может поэтому и мало обращений фиксируется, так как все заявки фиксируются на первый поступивший сигнал?...
Звонки регистрируются только с предоставлением персональных данных. Привязка идет именно к ним, а не к проблеме.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
WULF
сообщение 20.6.2016, 21:40
Сообщение #2395


Новичок
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 24
Регистрация: 10.9.2011
Спасибо сказали: 2 раза


Из Томилино: Да
Живу на ул. или мкр.: улица Гоголя



Цитата(Hutor @ 20.6.2016, 23:34) *
Звонки регистрируются только с предоставлением персональных данных. Привязка идет именно к ним, а не к проблеме.

я то и сообщил что я хочу проинформировать про запах химии и т.д., на что получил ответ что "мы в курсе" - если бы я не попросил зарегистрировать новую заявку, то мой звонок был бы бестолковым (хотя и толку то)...
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
WULF
сообщение 20.6.2016, 21:46
Сообщение #2396


Новичок
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 24
Регистрация: 10.9.2011
Спасибо сказали: 2 раза


Из Томилино: Да
Живу на ул. или мкр.: улица Гоголя



Цитата(WULF @ 20.6.2016, 23:40) *
я то и сообщил что я хочу проинформировать про запах химии и т.д., на что получил ответ что "мы в курсе" - если бы я не попросил зарегистрировать новую заявку, то мой звонок был бы бестолковым (хотя и толку то)...

я про то что чем больше сообщений от Жителей нашего поселка по данной проблеме, тем прогрессивнее будет решаться вопрос - а на выхлопе - один позвонил -"есть запах бла-бла" - ответ " заявка принята и т.д." и всех остальных звонивших будут вешать на эту заявку - а потом при отчетности: сколько заявок -столько и позвонивших...
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Yumi
сообщение 20.6.2016, 21:46
Сообщение #2397


Участник
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 183
Регистрация: 20.3.2014
Спасибо сказали: 76 раз


Из Томилино: Да
Живу на ул. или мкр.: Экопарк



Цитата(Hutor @ 20.6.2016, 21:31) *
1) Звонки с мобильных телефонов на телефон "112" даже сделанные с территории района не всегда правильно интерпретируются мобильной сетью. Довольно часто они переадресовываются в Котельники, Дзержинский и даже Раменский район. В частности не нашли лог с звонком Yumi в 0:47. Предположительно он был с мобильного телефона и был переадресован в другой район. При этом В.В. Богданов перечислил все звонки (с адресами), поступившие из Томилино. => лучше использовать телефон 8(495)503-30-00


при звонке с мобильного телефона оператор мне сообщила, что я попала в диспетчерскую Люберецкого района....если бы я попала в Раменское, я бы извинилась и сказала, что не туда попала, без шуток rolleyes.gif

PS звонок был действительно с мобильного, но я попала в Люберцы, это точно....
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Hutor
сообщение 20.6.2016, 21:52
Сообщение #2398


Постоялец
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 2159
Регистрация: 1.5.2009
Спасибо сказали: 981 раз


Из Томилино: Да



Цитата(Yumi @ 20.6.2016, 21:46) *
при звонке с мобильного телефона оператор мне сообщила, что я попала в диспетчерскую Люберецкого района....если бы я попала в Раменское, я бы извинилась и сказала, что не туда попала, без шуток rolleyes.gif PS звонок был действительно с мобильного, но я попала в Люберцы, это точно....
Ясно. Свои персональные данные сообщали или до этого общение с оператором не дошло?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
WULF
сообщение 20.6.2016, 21:54
Сообщение #2399


Новичок
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 24
Регистрация: 10.9.2011
Спасибо сказали: 2 раза


Из Томилино: Да
Живу на ул. или мкр.: улица Гоголя



Цитата(Hutor @ 20.6.2016, 23:52) *
Ясно. Свои персональные данные сообщали или до этого общение с оператором не дошло?

естественно сообщил (и оператор был вежлив и принял заявку) я про статистику поступающих сообщений просто возмущаюсь...
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Yumi
сообщение 20.6.2016, 21:55
Сообщение #2400


Участник
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 183
Регистрация: 20.3.2014
Спасибо сказали: 76 раз


Из Томилино: Да
Живу на ул. или мкр.: Экопарк



Цитата(Hutor @ 20.6.2016, 21:52) *
Ясно. Свои персональные данные сообщали или до этого общение с оператором не дошло?

Оператор быстро сказала мне "да-да, подождите минуточку", потом пропала секунд на 40 и по возвращении рассказала по каким номерам мне следует звонить, не о каких вопросах с данными и дела не дошло sad.gif

PS Мы бы и рады звонить чаще, но до нас смрад с северной части поселка слабо доходит.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

129 страниц V  « < 118 119 120 121 122 > » 
Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 

Текстовая версия Сейчас: 28.3.2024, 21:08
Использование любых текстовых, аудио-, фото- и видеоматериалов, размещенных на сайте или форуме, допускается только со ссылкой на сайт "ВТомилино.РУ"
(для интернет-проектов - с активной гиперссылкой www.vtomilino.ru).