Я допускаю, что монтажники знают матные слова, но конфликт у них случился только с Вами, самым интеллигентным и адекватным.

Еще раз, мы не берем 500р за оформление договора, это абсолютно бесплатно и нужно ВАМ, а не только НАМ. Платить 500р придется только за новые подключения.

Косяки у нас есть, никто не спорит. Мы работаем, но к сожалению в этой ситуации и абонентам нужно немножко пошевелиться, а именно - ЗАКЛЮЧИТЬ С НАМИ ДОГОВОРА, ну или отключиться.

Какое добро, что за чушь вы несёте?! Добро - это когда не требуют 500р за подключение ТВ на уже имеющемся кабеле с налаженной годами системой. Не перезаключили люди договор - откючите им ТВ в качестве грубого предупреждения, но 500р вы с какого потолка взяли, объясните? Если все эти годы плата за ТВ шла в ваш кошелёк, и тут вам вздумалось резко прервать вещание, что мешает сделать это во второй раз через полгодика, а? Отличный способ заработка, я тоже такой хочу!


А я с ним согласна на сто прцентов! Какого черта мы должны пускать на свои лестничные клетки непонятного вида мужиков, которые даже внятно не могут ответить, от какой они компании? Говорят об одной, корочки показывают от другой, что за бред? Может, они девушку из соседней квартиры поджидают, чтобы грязно над ней тут надругаться. В общем, нечего посторонним делать на лестничной клетке, и это факт. О том, что два лица неопределенного вида будут шариться по подъездам и ковыряться в общей проводке, нас никто не предупреждал. О том, что пройдёт отключение, как тут уже говорилось, никто не уведомил в должном порядке. Ломает самим ходить - пришлите письма с уведомлениями. А то такие пушистые получаетесь, беленькие, а как глубже копнешь - одно гнильё.

И повторю вопрос - с какого перепугу необходимо платить 500р за то, что уже налажено и проложено? Это понятно, когда новая компания тащит свой кабель - тут есть затраты. А у вас их НОЛЬ. Просто бабла срубили, и довольны.


Адекватными, как я понимаю, вы называете безвольных товарищей, которым от вас проще откупиться, чем разбираться в ситуации?

Сегодня ваши сотрудники в офисе мне сказали, что нужно заплатить 500 рублей за подключение. Это их слова не мои. Адрес я им сказал вместе с подъездом и этажом. Сказал что не работает ТВ сигнал. После чего услышал информацию о необходимости платы в 500 рублей так как у меня не заключен договор.

Сообщение отредактировал YUGEN - 7.6.2012, 18:26

Какие 500р? Вы почитайте уже, что за зомбирование.




Если Вам кто-то не нравится в подъезде, вызывайте милицию. А про пускать читайте выше.



Вы ничего не знаете о том кто и что тянул, и где и что налажено. И для самых самых - ПЛАТИТЬ 500Р НУЖНО ТОЛЬКО ТЕМ, КТО НЕ СТАЛ ЗАКЛЮЧАТЬ ДОГОВОР И ОТКЛЮЧИЛСЯ (ОТКЛЮЧИЛИ), А ОН ПОТОМ РЕШИЛ ЗАНОВО ПОДКЛЮЧИТЬСЯ.


Адекватными я называю людей, которые давно всё поняли, пришли и заключили договора. И делают они это в течении года и приходят до сих пор. И НЕ ЗА 500р, как бы Вам этого не хотелось, а БЕСПЛАТНО.

Да это вы что то понять не можете. В вашей же писулке написано про 500 рублей. И стоит срок 10 дней. Т.е. если человек не успел, его отключили. Дальше платит 500 рублей. Так? Или вы с этим будете спорить? И в этой же писульке вы ставите людям условия во сколько и куда им нужно подойти, чтобы у вас не было проблем с законодательством (я про необходимость заключать договор).

Сообщение отредактировал YUGEN - 7.6.2012, 18:37

Привык безопасность своей семьи доверять прежде всего себе. В нашем доме уже были случаи когда людей по голове молотками били. Поэтому я 33 раза проверю прежде чем впустить кого то в подъезд.

Вам сказали, что если Вы не заключите договор в ближайшее время, то ПОСЛЕ ТОГО КАК МЫ ИНВЕНТАРИЗИРУЕМ ВАШ ДОМ, мы отключим всех кто не заключил. И после этого для подключения, НОВОГО, необходимо будет заплатить 500р. Но зачем до этого доводить? Мы ГОД ждем, ЧТОБ ВЫ ОПРЕДЕЛИЛИСЬ, нужно Вам КТВ от нас или нет. Если не заключаете - то значит НЕ НУЖНО, и ВЫ СТАНОВИТЕСЬ В ОЧЕРЕДЬ НА ОТКЛЮЧЕНИЕ. И ТОГДА вот, если Вы передумаете и решите вернуться, Вы заплатите 500р.

И правильно делаете. Только Вы сами написали, что это были антенщики и они посмели тронуть "ВАШУ АНТЕННУ" и Вы их за это выгнали.

Информация о какой-то необходимости переподключиться поступила пару недель назад вместе с той бумажкой, о которой YUGEN уже писал выше. Какой год вы тут всё в пример поставить пытаетесь??

Так, вот интересно. У меня второй день отключено ТВ. Это меня так "не отключили" или что? Судя по отсутствию сигнала, меня всё-таки отключили. И для ваших умных глаз я красненьким выделю, что же из этого следует:



Вы назначили такое интересное время, что ни один работающий человек не в состоянии приехать в этот офис к назначенному времени. У меня отключили ТВ. Итог? 500 рублей давай да
Посадите бабулю, которая будет работать в субботу, принимая эти договоры, раз они вам так упёрлись неминуемо. А то у вас, как у нашего правительства - "всё для людей".

С момента писульки прошло гораздо больше 10 дней и мы Вас никто не отключил. Вы были в офисе и опять не заключили договор, видимо Вам хочется, чтоб Вас отключили и потом заплатить 500р за новое подключение, при этом ЗАКЛЮЧИВ договор. Зачем Вам это?

Кстати, как только ТВ у Вас сломалось, так сразу у Вас выходной и Вы тут же нашли время сходить. Правда чудесное совпадение, жалко что не продуктивное.

Т.е. опять вы цепляетесь к моему выходному) Вы понять не можете, что договор прежде всего нужен ВАМ. И в ваших интересах сделать жизнь своих клиентов более удобной. Без привязки к моей персоне.

Когда вы уже начнете думать о клиентах, а не только о собственном удобстве?

В офисе мне нахамили. Как отписала ^SerenitY^ тв сигнала нет пару дней. Поэтому был сделан вывод об отключении.

Исходя из ваших слов могу сделать вывод, что временное отключение Вами произведено специально (тоже не клиентоориентированная позиция).

З.Ы. Если не хотите представляться, напишите хотя бы свою должность)

Сообщение отредактировал YUGEN - 7.6.2012, 18:59

Мы сообщали и сообщаем по телевидению (ежедневно), всё было написано в жировках на квартплату много месяцев, объявления висели на щитах у подъездов несколько месяцев, форум этот не исключение. + "писульки". И хождение "бабули" по квартирам с договорами... И еще что-то наверняка забыл.

Выяснить отключили Вас или нет просто, дойти до офиса или позвонить. Косяк что нет телефона в ПИСУЛЬКЕ, согласен. Зато он есть во всех жировках на квартплату и на форуме, и на сайте.

Мы не можем бабулю посадить в другое время, так как помещение под офис закрывается в 17-00 и от нас это не зависит, другого нет. Мы бы работали.

Нам то договора уперлись, именно как вы и сказали, из-за нашего правительства, оно так велит, неминуемо.

Больше года о Вас думаем, о Вашем удобстве. Вам нравится ничего не делать и чтоб у Вас всё было. Нам нужен договор с Вами для этого.

Если Вам нужно КТВ, то прежде всего ВАМ НУЖЕН ДОГОВОР.

Вы в офисе нахамили сотрудницам и выгнали монтажников.

Из-за действий некоторых жильцов, в том числе и Вас, мы не смогли попасть к НАШЕЙ сети и произвести работы. И из-за этого весь дом оставался без ТВ.

з.ы. Меня зовут Алексей, а Вас?
з.з.ы Хотя я и так знаю

Меня Алексей зовут.

Вашим сотрудницам никто не хамил. Поэтому я попрошу Вас больше не писать свои предположения и домыслы своих подчиненных. Лучше займитесь их воспитанием.

Если вы больше верите им чем своим клиентам, то рекомендую все-таки ставить камеры. Вот вам ещё пара цитат о ваших сотрудницах. Думаю это та же дама.





Хотя думаю что её вранье это защитная реакция. т.к. я два раза спросил как её зовут, чтобы передать эту информацию руководству. Но видимо руководство поощряет таких сотрудниц)

Сообщение отредактировал YUGEN - 7.6.2012, 19:45

В общем, ситуация понятна. У вас на бумажках одно, на словах - другое, а на деле вообще иначе. В итоге глобальнейшее недопонимание. Вы там между собой уж договоритесь, что ли, как оно на самом деле. Потому что ситуация далеко неоднозначная - кабельное отключили на два дня, за новое подключение, выходит, необходимо 500р платить, судя по бумажке, а тут вдруг оказывается, что платить всё-таки не надо. Смуту вводите только.

Почему-то наш подъезд "бабуля" обошла, видимо. Не дошла, ноги подкосились. Жалко бабулю, правда.

Сообщение отредактировал ^SerenitY^ - 7.6.2012, 19:50

Переливаете из пустого в порожнее. А выливается это всё в то, что ваши соседи и весь дом из за Ваших действий сидело без ТВ. У меня там живет много знакомых и они явно недовольны этим.

Одно и тоже на три страницы... .
-500р платить не надо..
-за что платить 500р(обливание грязью),
-500р платить не надо,
-за что платить 500р(обливание грязью),
Не продуктивное общение какое то((
Предлагаю, прежде чем писать повнимательнее прочитать предыдущие посты. Там уже пару раз ответили на ваши вопросы.

а я Вам настоятельно рекомендую перечитать бумажку и принять для себя такие вводные данные как:

1. у многих жильцов, кроме этой бумажки, никакой информации о процессах больше не было
2. соответственно, выводы об отключении ТВ делались только в связи с меющейся информацией. По телефону её, кстати, подтвердили. О том, что отключение временнное, выяснилось только к сегодняшнему вечеру, когда половина дома уже обзвонила компанию Вашу и получила ответ, что да, отключили, и за подключение надо заплатить.
3. Вы такие красивые сейчас появляетесь и тут выясняется, что всё бесплатно, и вообще полная благодать.
4. по завершению беседы продолжаете "гнать" на своих пользователей, хотя сами их запутали. Русский сервис, ни дать, ни взять.

Сообщение отредактировал ^SerenitY^ - 7.6.2012, 20:08

Если Вы что- то не поняли, то не значит,что не поняли остальные жильцы вашего дома. Люди спокойно приходили и заключали договора, слава богу, что таких большинство. И среди них были те , кто признавался, что недостаточно внимательно вникали в тему, но все поняли и никаких конфликтов. Вы же умудряетесь хорошее перевести в плохое. Жалко людей, которые заключили давно или недавно договора и из-за ваших действий остались без ТВ. Но вам похоже важнее тут часами сидеть и писать одно и тоже, не видя ответов на ваши вопросы, чем подумать о других.

Вы несколько раз ссылались на то что давали информацию (каждый день) по телевидению.

На первом канале? В новостном блоке? Или на России....может быть на НТВ?