Разговор по кругу, абсолютно ни о чем. Как будто несколько человек отказываются любым путем понимать о чем идет речь.Тысячи абонентов спокойно заключили АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНО договора на суммы 160 или 60 рублей, в зависимости от потребностей. Тем кто это не сделал было дано время , причем больше года, этот договор заключить. Неизбежен переходный период , он явно затянулся, отсюда и 80 рублей. Говорить что никто не знает и не слышал несерьезно, уже тут сколько время вы пишете на эту тему, значит знали. Многие пожилые люди звонили с просьбой подойти к ним на дом, это было еще прошлым летом! Ко всем приходили, приходили бесплатно. Никто не навязывает Вам услуги телевидения, Вы можете отказаться и выбрать любую альтернативу. А вы тут все пишите о каких о несуществующих 500р. Это касается только тех, кто сначала не хотел заключать договор, его отрезали,а потом человек передумал и решил сохранить себе кабельное телевидение. Бесплатно такие работы не делаются.

только что позвонил в службу технической поддержки по телефону: 8-(495)-669-36-28 указанный в моём договоре с КДМС действующий до 2015 года . Оператор Евгений сказал мне что в данный момент ведутся работы по востонновлению ТВ-вещания и тем у кого заключён договор платить ничего не надо!!! Все работы обещали закончить втечении 2 часов!

Сообщение отредактировал 6lge - 7.6.2012, 17:02

А у меня ощущение что вы всячески не видите своих косяков. Про время работы объясните мне пожалуйста. КАК работающий человек может к вам попасть с 10 до 17?

В связи с этим ещё вопрос. Отключили вы человека от своего кабеля. Плату в 80 рублей все равно будете начислять?)

Если не можете организовать подписание договора в удобное для клиентов время (а с 10 до 17 в будни это очень не удобно), то дайте тогда людям возможность вызвать вас на дом для данного подписания в другие часы и дни.

На крайняк при своих отключениях/подключениях не брали бы плату в 500 рублей. а приезжали бы с договорами) И клиентов бы сохранили и лицо компании.

Само собой ничего платить никому не нужно, это только "товарищ" YUGEN в упор не хочет понимать и всячески развивает конфликт.

А у Вас ведутся работы на доме, они осложнились тем, что некоторые жители (в том числе YUGEN, например) не пускают наших сотрудников к нашей сети и нашему оборудованию. Не пускают = не открывают дверь, которую многие ставят ПЕРЕКРЫВАЯ ДОСТУП К ЩИТКАМ, В КОТОРЫХ ПРОЛОЖЕНЫ РАЗЛИЧНЫЕ КАБЕЛЬНЫЕ ХОЗЯЙСТВА, в том числе и кабельное ТВ.

По поводу времени работы офиса. Офис работает уже год, как минимум. За год можно без особых проблем попасть куда угодно, просто нужно видимо захотеть.

И еще раз для особо одаренных ВСЕХ: 500р. берется за новое подключение, т.е. только с тех кто так и не заключил договор и кого отрезали от КТВ, а потом он решил начать пользоваться, пришел заключил договор и вызвал бригаду для подключения. А так же совершенно новых абонентов. Проверяем неплательщиков и не заключивших договора постепенно и планомерно, приводя в порядок кабельную сеть КТВ.

Вот-вот. Приезжайте на дом вечером (в выходные). Повесьте объяву. И проблем не будет. Все кто хочет подойдут и заключат договор.

По времени смотрите выше.

С отключенных ЕСТЕСТВЕННО МЫ НИЧЕГО БРАТЬ НЕ БУДЕМ, т.к. они не будут являться нашими абонентами. А если и попадется такому в жировке "антенна", то НУЖНО ПРОСТО НЕ ПЛАТИТЬ, т.к. ошибки в ИРЦ никто не отменял.

Мы долго ходили по домам и заключали договора, эта халява кончилась пол года назад. Всех не застанешь дома, Вы же все работающие люди, да и двери не открываете.

Не надо только про товарища Yugena. Я его поддерживаю. Думаю и другие жильцы нашего дома присоединяться.
Вы все делаете мягко говоря неумно. Вместо того чтобы максимально облегчить подписание договоров вы его максимально усложнили.

Рецепт как уладить кофликтные ситуации я дал выше.
На площадки вас не пускали и пускать не будем. Без нашего желания.
Нечего вам делать в нашем щитке.

Не надо лапшу на уши вешать.

У меня жена полтора года постоянно сидит дома с ребенком (за исключением прогулок). 2-ой подъезд.
НИКТО не приходил и не предлагал ей заключать договор.

Ухххх.... чувствуется закалка компании. Вот все у вас примерно так же и разговаривают. Вы не идете на контакт со своими клиентами. Очень отталкивающие общение.

У меня нет договора с вашей компанией. В вашем офисе мне сказали что нужно платить 500 рублей за подключение. Разговаривали в такой же манере как и вы. Было ощущение что я этим "девушкам" что-то должен.

Щиток не ваш. Двери стоят незаконно и препятствуют доступу ОБЩЕ ДОМОВОМУ ИМУЩЕСТВУ. Если ситуация усугубится, то с участковым и работниками УК вскроем её.

И от имени всех соседей не говорите, у Вас там вполне адекватные люди живут в общей массе.

Ходили тоже с 10 до 17?

Простите, а чей по вашему щиток?

Вы угрожали нашим монтажникам, Вы нагрубили "сотрудницам бользаковского возраста", Вы постоянно перевираете тему про 500р и остальные моменты, Вы не пускаете нас к нашему оборудованию. С Вами сложно разговаривать по-другому, тем более, что Вы не замечаете ответов на Ваши же вопросы.

Нет договора - отключим, будет договор - не отключим. Всё просто.

Ходили по вечерам, в том числе. Вы видимо не открыли дверь в "ВАШУ СОБСТВЕННОСТЬ".

А Вы вот сегодня быстренько так время нашли, по всем офисам пробежались, а целый год никак не удавалось дойти договор заключить.

Это что за вранье?)

Ваши монтажники ругались матом, орали. Этого они вам не рассказали? В чем была угроза? Кстати я так и не понял откуда у них ключи появились от этой двери! Я нагрубил сотруднице? Вы хоть камеры у себя поставьте, чтобы быть уверенным в своих словах и в своих сотрудниках.
Что я переврал про 500 рублей?

Вот опять. Своих косяков вы упорно не хотите видеть!

Сообщение отредактировал YUGEN - 7.6.2012, 17:53

про необходимость заключить договор я узнал из писульки в ящике пару недель назад



Заметьте телефона там даже нет!!!

И реально времени у меня нет с 10 до 17 обычно.

Сегодня было. Но меня обрадовали 500 рублями и хамской речью.

Ну и сами бы вы хоть представились, раз ведете диалог от лица компании!

Сообщение отредактировал YUGEN - 7.6.2012, 17:57

Щиток это ОБЩЕДОМОВОЕ ИМУЩЕСТВО. У нас заключена куча договоров с абонентами в Вашем доме. Мы оператор связи, для оказания АБОНЕНТАМ услуг связи мы используем КАБЕЛЬНЫЕ КАНАЛЫ (ОБЩЕДОМОВОЕ ИМУЩЕСТВО), которые находятся в том числе в щитках (ОБЩЕДОМОВОЕ ИМУЩЕСТВО). Никто не вправе ограничивать доступ к ОБЩЕДОМОВОМУ ИМУЩЕСТВУ.

Ваша собственность, это то что за ВАШЕЙ дверью непосредственно в ВАШУ квартиру (и то если квартира у Вас в собственности).

Вот тут вы ошибаетесь. Я как и многие в данном доме купил квартиру. Вместе с ней я купил и часть подъезда и часть лестницы и часть газона перед домом.

Это наше ИМУЩЕСТВО. Мое и жильцов этого дома.

Вы от разговора то не уходите)

Ваши же слова из другой ветки.

А мои слова в той ветке это результат вашей непродуманной работы с клиентами!

А теперь хочу услышать от вас конкретный ответ:
Я угрожал вашим монтажникам? Это они Вам сказали?


З.Ы. Вы так и не представились. Чего то боитесь?

Сообщение отредактировал YUGEN - 7.6.2012, 18:09